任宏图 1998年12月7日于北京
去年是我们党历史上的重要的一年。党的十五大的胜利召开,为深化国有企业改革指明了方向。各行各业的改革正在蓬勃地开展。十五大报告中明确指出,我国要从计划经济体制全面转向市场经济体制。这对我们的国有企业,包括科研院所的工作提出了许多新的要求,尤其是对党的建设、思想政治工作及文化建设工作。而企业文化是这些工作的重要组成内容之一。
企业文化是随着企业管理的发展而不断得到发展和重视的。管理的第一阶段是经验管理,第二阶段是科学管理,第三阶段是文化管理。企业文化是企业的无形资产。在知识经济和首都经济越来越广泛受到社会方方面面重视的时代背景下,科研院所的企业文化建设更是至关重要,其内容首推创新精神。这是因为,一个人也好,一个单位也好,一个社会也好,只有发展才能生存,而没有创新就没有发展。
那些没有创新精神的企业,包括科研院所,当初在特殊政策的保护伞下,红红火火;可现在一旦进入真正意义上竞争的市场环境中,却溃不成军。这样的例子,在我国诸多企业中并不少见。相反,国际信息产业巨头微软公司的总裁比尔.盖茨先生,在年富力强的42岁,却"退居二线",专注于新软件的开发。这就是敢于打破常规,勇于创新。同时,这也是很有远见的决策,因为微软的繁荣能否跨越两个时代取决于新软件的方向和技术突破,这才是微软未来的生命线。
当然,因具创新精神的企业文化,而将企业逐渐发展壮大的国内企业也有不少,青岛海尔集团就是典型的一例。青岛海尔集团最初仅仅是一个普通的濒临破产的冰箱厂,后来在张瑞敏先生的领导下,因为有了海尔的企业文化作为先导,青岛海尔集团经过十几年的时间,逐渐发展壮大,成为当今中国家电行业的排头兵,并让诸多外国企业进入中国市场来之后扬言要打倒的第一个目标。并称:只要能打倒海尔,其它的企业都不在话下。海尔集团靠的就是企业文化得以在中国及国际市场的生存及发展。那么,让我们先看一看青岛海尔集团的企业文化究竟包含哪些内容?
青岛海尔集团企业文化
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精 神
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敬业报国,追求卓越 |
哲 学
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中正之道(中和、中正;大中至正) |
作 风
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迅速反应,马上行动 |
经营理念
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企业现代化、市场全球化、经营规模化 |
管理模式
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OEC管理法(日清日高) |
名牌战略
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1.核心思想:要么不干,要干就要争第一 |
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2.质量控制:精细化,零缺陷 |
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3.产品设计:市场细分,引导消费 |
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4.科研开发:与国际水准同步 |
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5.市场营销:先易后难,先国际后国内 |
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6.售后服务:国际星级服务 |
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7.企业兼并:企业文化先行策略,以无形资产盘活有形资产 |
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8.跨国经营:大名牌,大市场,大科研,大集团 |
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9.人才策略:要让海尔成为赛马场,赛马场上选良驹。要让人人都有公平感,成就感 |
宗 旨
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更高、更强、追求"义""利"的最大化 |
格 言
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1.用户永远是对的,解除用户烦恼到零,海尔真诚到永远 |
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2.向服务要市场 |
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3.海尔卖的是信誉,而不是产品 |
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4.人人是人才(以员工姓名命名发明创造) |
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5.你能翻多大跟斗,我就给你搭多大的舞台 |
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综观海尔的企业文化,无不处处体现出咄咄逼人的创新精神,而海尔企业文化本身就是中国传统文化的继承和在此基础上的大胆创新。
北大方正同样具有自己的企业文化。王选教授非常强调创新精神。他认为,在信息时代,不断创造、不断更新技术是企业的生命线。在知识经济时代,企业必须不断变化以适应技术和市场的发展才能生存。新技术企业中,成功往往是失败之母,因为坚持过去形势下的成功做法有时会导致新形势下的失败,只有求变才能不断发展。
王选教授鼓励年轻人不要迷信、惧怕外国的技术优势,因为外国人不了解中国国情,其许多产品并不适合专门部门使用,越是开发年代早,越不符合潮流,越容易被淘汰。在中国的市场环境下,青年人有很多机会。
王选教授还认为:给年轻人创造成才环境十分重要。环境中的首要因素是要使年轻人具有成就感,就是协助年轻人选择好正确的科研方向,把年轻人推向国际科研最前沿的风口浪尖上,迫使他们发挥创造力,找到异乎寻常的新领域,充分展示他们的才华。第二是要营造一个团结、和谐、平等的工作氛围。第三是要给予年轻人较高的物质待遇,在信息社会中,"才"创造"财","
财"支持"才",要实现"才"与"财"的良好循环。方正有两个目标,一个是出院士,出我国信息产业的领头人;一个是出百万富翁。这就是北大方正的企业文化精髓。正是因为有了这样的北大方正企业文化,才有了今天的北大方正的成就,也才将会有北大方正的辉煌的未来。
在日本著名的旅游胜地琵琶湖畔,有一个美丽的花园式庭院,这就是日本松下公司的松下商学院。松下商学院创办于1970年,已经为松下集团培养了3000多名专业的销售经理。商学院的教育方针和教学内容十分有趣。它熔中国儒家哲学与现代企业管理于一炉,对学员进行着严格的教育。
商学院的纲领是,坚守产业人的本分,以期待改善和提高社会生活,为世界文化的发展作贡献。商学院的信条是,和亲合作,全员至诚,一致团结,服务社会。
商学院的研修目标是中国古典《大学》中的"明德"--歇尽全力身体力行商业道德;"亲民"--至诚无欺保持良好的人际关系;"至善"--为实现尽善尽美的目标而努力。
商学院的作风是,寒暄要大声,用语要准确,行动要敏捷,服务要整洁,穿鞋要讲究,扫除要彻底。
松下公司就是通过松下商学院的专业文化教育,宣传松下的企业文化,让松下企业文化精神深入员工的心里,并贯穿于所有工作始终。细读松下幸之助先生的经营之道,不难看出,创新精神贯穿其中。在柳传志先生的率领下,这样的教育形式同样在中国的联想集团也有充分的体现。所以,松下公司长年不衰,联想公司正朝气蓬勃地发展。
在大家的眼光中,无论是联想集团,北大方正,还是青岛海尔,以及微软公司,松下公司,它们都是高科技企业,其实,准确地讲,它们更应该是属于高文化的企业,尤其是具创新精神的企业文化。